工作职责：1、接听客服电话，业务咨询，业务受理2、负责开拓客户，获取信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询业务3、电话洽谈了解用户信息并给予解决方案4、建立信息库及日常工作档案5、配合业务团队完成业务目标，完成上级交代的其他工作任职资格：1、普通话标准、会听粤语、言行得体大方，较好的亲和力及服务意识！2、有良好的沟通能力与服务意识，有客服经验优先！3、要熟悉基本的电脑操作，要有善于信息获取的技巧，具备良好的职业心态责任心4、有创意性思维，性格开朗，有激情，具有较强的理解、领悟能力！5、工作主动、细心、耐心并愿意挑战自我。